FAQ

Verkaufen Sie an Landwirte?

Wir verkaufen nicht direkt an Landwirte, es sei denn, es gibt keine kompetenten lokalen Ingenieure.

Wir können Landwirte mit dem nächstgelegenen Milking Solutions (MS) Händler in Verbindung setzen, der sie mit unserer gesamten Palette an MS-Teilen beliefern kann. Wenn kein MS-Teil verfügbar ist, können wir Originalteile von Gascoigne Melotte liefern.

Kann ich direkt bei Ihnen kaufen?

Wir verkaufen unsere Produkte normalerweise über ein weltweites Netzwerk von MS-Händlern. Wir können Sie mit Ihrem nächstgelegenen Händler in Verbindung setzen, der Ihnen alle benötigten MS-Teile liefern kann.

Wenn es in Ihrer Umgebung keine kompetenten Molkereitechniker gibt, prüfen wir die Möglichkeit, ein Konto zu eröffnen, mit dem Sie direkt bei MS einkaufen können. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Angaben und teilen Sie uns mit, wer Sie sind, und Angaben zu Ihrem Unternehmen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, da ist kein.

Wie hoch ist Ihre Versandkosten?

Dies hängt vom Wert Ihrer Bestellung ab und davon, wo Sie sich auf der Welt befinden.

Die Lieferung ist für westeuropäische Bestellungen über €500 kostenfrei. Lieferkosten für kleinere und weltweite Bestellungen werden zum Selbstkostenpreis berechnet (Mindestgebühr €25).

Für sperrige oder schwere Bestellungen fallen zusätzliche Versandkosten an. Bitte kontaktieren Sie MS für ein Angebot.

Kann ich online bestellen?

Ja, aber zuerst müssen Sie ein Konto einrichten. Das geht schnell und einfach. Gehen Sie auf dieser Website zur Schaltfläche "Mein Konto" und wählen Sie "Ein Konto Anfordern". Füllen Sie die angeforderten Angaben aus, klicken Sie auf "Senden", und einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Sie alles eingerichtet haben, können Sie alles, was Sie brauchen, online bestellen.

Wie lange dauert meine Lieferung?

Wir haben einen hohen Lagerbestand, was bedeutet, dass wir normalerweise einen sehr schnellen und effizienten Lieferservice anbieten können.

Beispielsweise erfolgt die Lieferung ab Erhalt der Bestellung normalerweise:
- einen Tag nach Großbritannien
- drei Tage nach Westeuropa
- fünf bis sieben Tage bis zum Rest der Welt

Wie werden meine Lieferungen vom Brexit betroffen sein?

Wir erwarten keine Lieferverzögerungen und der Versand wird normal weiterlaufen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit BACS (direkte Banküberweisung) bezahlen oder sind berechtigt, ein Konto bei uns einzurichten (vorbehaltlich der Quellenangaben).

In welchen Währungen tätigen Sie?

Zahlungen können entweder in Euro oder Pfund Sterling erfolgen.

In welchen Sprachen tätigen Sie Transaktionen?

Unser Katalog ist in Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch und Spanisch verfügbar. Die Rechnungsstellung ist in vier Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch) verfügbar, abhängig von Ihrem Einsatzland.

Wenn Sie Hilfe und Ratschläge zu einem unserer Teile benötigen, können Sie uns in einer beliebigen Sprache eine E-Mail senden.

Kann ich verlangen, dass meine Lieferung an eine alternative Adresse gesendet wird?

Ja, aber bitte beachten Sie, dass sich die Lieferkosten auf die angegebene alternative Lieferadresse beziehen. Es gibt auch Auswirkungen auf die Mehrwertsteuer, wenn Exportaufträge an Adressen in Großbritannien gesendet werden und umgekehrt.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Alle Rücksendungen müssen mit einem Grund für die Rücksendung, Angaben zu etwaigen Fehlern und der ursprünglichen Rechnungsnummer versehen sein. Rücksendungen können nicht abgeholt werden.

Ansprüche müssen schriftlich mitgeteilt werden für:

a. Schäden oder Fehlmengen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware
b. Nichtlieferung innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungserhalt

Für Waren, die zur Wiederauffüllung zurückgeschickt werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 15% erhoben.

Wie werden Sie meine Daten verwenden?

Wir nehmen die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben eine Datenschutzerklärung entwickelt , in der beschrieben wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten.